LEGO Ideas

Een crowd is goed in ideeën. Ideeën zijn het goedkope deel.

Quirky leerde dat op de dure manier. Meer dan een miljoen communityleden dienden productideeën in en stemden erover; het bedrijf ontwikkelde, produceerde en verkocht de winnaars. Het haalde $185 miljoen op en ging in 2015 failliet. De crowd leverde de ideeën; Quirky droeg elk duur onderdeel: engineering, mallen, voorraad en winkelrisico. En de stemmen maten nieuwigheid. Niemand mat de vraag.

Zet LEGO er nu naast, want de vergelijking is bijna zo zuiver als een laboratoriumproef. LEGO Ideas lokt hetzelfde gedrag van de crowd uit: fans ontwerpen sets, de community stemt. Maar kijk naar het ontwerp van de ruil.

Een fanontwerp wordt pas beoordeeld als tienduizend vreemden erop hebben gestemd. De vraag is gevalideerd voordat er ook maar één blokje in productie gaat. De winnende sets worden gemaakt binnen LEGO's bestaande fabrieken, distributie en merk. LEGO is een verantwoordelijke absorbeerder die al weet hoe je maakt en verkoopt. De ontwerper krijgt één procent van de omzet, en de eer.

De methode erop losgelaten

LEGO houdt zijn doel en de fan houdt het zijne. Het platform heeft meer dan een miljoen leden en tienduizenden inzendingen, en het levert een gestage stroom van enkele van de best verkopende sets van het bedrijf.

Twee voorwaarden doen het werk. Vraag gevalideerd vóór de investering: tienduizend stemmen vóór één mal. En een absorbeerder: de verantwoordelijke organisatie die aangedragen briljantie omzet in iets wat echt gemaakt, verkocht en ondersteund wordt. Dat orgaan had Quirky nooit.

Dezelfde crowd, dezelfde creativiteit, een tegengestelde architectuur. Het vermogen was er altijd. De absorbeerder gaf de doorslag. Sla die over en je crowdfundt een faillissement.